Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Casa Casino und gelten für jeden Besucher und registrierten Spieler. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Platzierung eines Einsatzes bestätigen Spieler die vollständige Annahme der untenstehenden Bedingungen.

Teilnahmeberechtigung

Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in ihrer Jurisdiktion gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, falls dieses höher liegt. Casa Casino überprüft Alter und Identität bei der Kontoregistrierung und vor jeder Auszahlung. Konten, die minderjährigen Personen gehören, werden sofort geschlossen, und jedes Guthaben verfällt.

Kontoregeln

• Ein Konto pro Spieler, pro Haushalt und pro Zahlungsmethode
• Konten müssen unter dem echten rechtlichen Namen des Spielers registriert werden
• Das Teilen des Kontozugangs mit einer anderen Person ist strikt untersagt
• Casa Casino behält sich das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung zu verlangen
• Doppelte oder betrügerische Konten werden geschlossen und Guthaben verfallen

Bonusbedingungen

Alle Boni, einschließlich des Willkommensbonus, der Reload-Boosts und der Freispiele, unterliegen, sofern nicht anders angegeben, einer 35-fachen Umsatzbedingung auf den Bonusbetrag. Slots tragen zu 100 % zur Umsatzbedingung bei, Live-Dealer-Tische zu 10 %, und bestimmte ausgeschlossene Spiele zu 0 %, wie auf der Aktionsseite aufgeführt. Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus beträgt 5 € pro Spin oder Hand; Einsätze über diesem Limit können den Bonus und etwaige damit verbundene Gewinne verfallen lassen. Bonusguthaben verfällt 30 Tage nach Gutschrift, falls die Umsatzbedingung nicht erfüllt ist. Pro Konto kann immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.

Ein- und Auszahlungen

Auszahlungen werden, wo immer möglich, über dieselbe Methode wie die Einzahlung abgewickelt, im Einklang mit Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung. Casa Casino behält sich das Recht vor, vor der Freigabe größerer Auszahlungen zusätzliche Unterlagen anzufordern.

Fair Play und Spielregeln

Alle Spiele verwenden unabhängig zertifizierte Zufallsgeneratoren. Jede technische Störung macht alle Zahlungen und Spiele der betroffenen Runde ungültig. Casa Casino behält sich das Recht vor, Gewinne für ungültig zu erklären, die aus einem nachgewiesenen Softwarefehler, einem Exploit oder einer Absprache zwischen Spielern resultieren.

Verantwortungsvolles Spielen

Spieler können Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spielzeit und Selbstausschlussphasen direkt im Konto-Dashboard festlegen. Anträge auf Selbstausschluss werden sofort umgesetzt und können vor Ablauf des gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden. Casa Casino unterstützt unabhängige Hilfsangebote für Spieler, die über Selbsthilfe-Tools hinaus Unterstützung benötigen.

Kontosperrung und -schließung

Casa Casino behält sich das Recht vor, jedes Konto zu sperren oder zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, einschließlich Bonusmissbrauch, betrügerischer Zahlungsaktivitäten oder der Nutzung verbotener Wettmuster wie Arbitrage oder Absprachen über verknüpfte Konten. Jede ausstehende Auszahlung aus einem geschlossenen Konto wird im Einzelfall geprüft.

Änderungen Dieser Bedingungen

Casa Casino kann diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren, um regulatorische Änderungen oder Plattform-Updates widerzuspiegeln. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach einer Aktualisierung der Bedingungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Spieler werden ermutigt, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können über den Live-Chat-Support, der rund um die Uhr verfügbar ist, oder per E-Mail über die im Konto-Dashboard verlinkte Kontaktseite gestellt werden.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf Casa Casino, einschließlich Logos, Grafiken, Spielmaterialien und Textinhalte, gehören Casa Casino oder sind von seinen Spielestudio-Partnern lizenziert. Die Vervielfältigung, das Auslesen oder die Weiterverbreitung von Seiteninhalten ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Haftungsbeschränkung

Casa Casino haftet nicht für Verluste, die durch Internetverbindungsprobleme, Verzögerungen bei Zahlungsdienstleistern Dritter oder Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle entstehen, einschließlich höherer Gewalt oder behördlicher Maßnahmen, die die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen. Wo die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf den Betrag der strittigen Transaktion begrenzt.

Streitbeilegung

Spieler mit einer ungelösten Beschwerde sollten sich zunächst über Live-Chat oder E-Mail an den Support wenden. Kann intern innerhalb einer angemessenen Frist keine Lösung erzielt werden, können Spieler den Streit an die zuständige Lizenzbehörde oder einen zugelassenen unabhängigen Streitbeilegungsdienst weiterleiten, dessen Einzelheiten auf Anfrage beim Support erhältlich sind.

Geografische Beschränkungen

Casa Casino akzeptiert keine Spieler aus Jurisdiktionen, in denen Online-Glücksspiel verboten ist oder in denen die Plattform über keine entsprechende Lizenz verfügt. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, vor der Kontoregistrierung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in seiner Jurisdiktion legal ist. Konten, die aus einer eingeschränkten Jurisdiktion registriert wurden, werden geschlossen, und jedes Guthaben wird gemäß den geltenden Vorschriften behandelt.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde für nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Bonusbedingungen und der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen dem Spieler und Casa Casino.

Datenschutz und Datenverarbeitung

Persönliche Daten und Zahlungsdaten, die bei Registrierung und Verifizierung erhoben werden, werden ausschließlich zur Kontoverwaltung, Betrugsprävention und regulatorischen Compliance verwendet. Daten werden niemals an Dritte verkauft. Spieler können eine Kopie ihrer gespeicherten Daten oder die Löschung ihres Kontos beantragen, vorbehaltlich regulatorischer Aufbewahrungspflichten für Finanztransaktionsdaten, indem sie den Support per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.

Bestätigung des Selbstausschlusses

Spieler, die einen Selbstausschluss aktivieren, bestätigen, dass die Einschränkung unter keinen Umständen vorzeitig aufgehoben werden kann, auch nicht bei einer Meinungsänderung, einer veränderten finanziellen Situation oder einer Anfrage über einen anderen Kommunikationskanal. Diese Regel existiert gezielt, damit der Selbstausschluss ein echter Schutz bleibt und nicht eine Einstellung, die in einem Moment des Drangs rückgängig gemacht werden kann.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Jurisdiktion, unter der Casa Casino seine Betriebslizenz hält. Jeder Streitfall, der nicht durch das oben beschriebene Eskalationsverfahren gelöst wird, fällt unter die Zuständigkeit der Gerichte oder Aufsichtsbehörden, die in dieser Lizenz festgelegt sind.

Annahme

Die Registrierung eines Kontos, die Einlösung eines Bonus oder die Platzierung eines einzigen Einsatzes bei Casa Casino bestätigt, dass der Spieler die vollständigen, auf dieser Seite dargelegten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat, zusammen mit den auf der Bonusseite veröffentlichten Bonusbedingungen. Spieler, die mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten kein Konto registrieren oder vor weiteren Einsätzen über den Support eine Kontoschließung beantragen.